3·15前夕，渝北区工商分局发布消费提示，上一年辖区内消费投诉中以建材类投诉较多。以龙溪工商所为例，上一年该所接到消费投诉合计575起，其间建材类投诉198起，占总投诉数量的34%。

  相关事例显现，上一年8月27日，市民赵刚(化名)在渝北区一大型卖场购买菲林格尔木地板，价值6200元。合同约好，商家免费装置。但第一次上门装置时，因赵刚部分家具没有就位，未能装置踢脚线。第2次商家上门装置，要求付出工人装置费。赵刚不服，拨打12315投诉。经龙溪工商所调停，商家终究免费装置踢脚线。

  工商执法人员称，两边合同约好中，只约好了商家免费装置地板，并未详细约好次数和啥情况由顾客承当装置费。第2次装置要收费，可视作商家并没完结合同约好的免费装置责任。

  渝北区工商分局商场消保科担任的人介绍，经过工商处理的很多建材投诉来看，一些消费的人在购买建材进程中，对本身介意的细节，如色差、送货时刻、装置进程怎么付费等问题并没有在合同(收据)上进行清晰补白，然后形成建材交给时简单存在争议，维权时面对证据不足的窘境。他主张市民在购买建材时，尽可能把自己的要求经过书面注明，对维权有利。 重庆晚报记者 文翰